Všeobecné nejčastější dotazy
Jak se projeví v platbách, chci-li změnit nabídku?
Změna nabídky se na vyúčtování projeví obvykle později. Přeplatek, vzniklý v případě snížení nabídky uprostřed účtovacího období, Vám rádi zašleme. Stačí kontaktovat zákaznické centrum na telefonní lince - 241 005 100 a sdělit operátorovi číslo Vašeho bankovního účtu.
V případě navýšení služby uprostřed účtovacího období se poměrná částka za užívání zvýšené nabídky projeví v následujícím vyúčtování.
Hledání FAQ:
Nejčastější dotazy - všeobecné
- Jak často obdržím vyúčtování od UPC?
- Jak mohu zaplatit svůj účet?
- Jak se projeví v platbách, chci-li změnit nabídku?
- Jaké jsou výhody elektronické faktury?
- Poplatky za služby UPC hradím prostřednictvím poštovních poukázek (příkazem z účtu). Poplatky jsem uhradil na konci měsíce. Proč jsou v následující faktuře opět zobrazeny v položce "Stav klientského účtu ke konci předchozího období" jako neuhrazené?