Obraz kostičkuje, zasekává se, výpadky zvuku

Pokud obraz na televizi kostičkuje, zasekává se a zvuk vypadává, je třeba nejprve proveřit propojení zařízení s účastnickou zásuvkou:

  1. Nejprve prosím prověřte, zda je koaxiální kabel řádně propojen s účastnickou zásuvkou.
  2. Ověřte, zda v blízkostí set-top boxu není nějaké další zařízení, které by mohlo být zdrojem rušení (základna bezdrátového telefonu, Wi-Fi router, apod.)

 

Pokud se Vám potíže nepodaří odstranit, kontaktujte Klientské centrum UPC a my Vám pomůžeme problém vyřešit.

Důležité: Kontaktujte nás přímo od zařízení! V opačném případě by se mohlo stát, že nebudeme moci v rámci telefonátu Váš požadavek vyřešit.

 
 

Pomohla Vám tato odpověď?

  1. Prosím vyberte odpověď
  2.  

    Tento formulář slouží pro zpětnou vazbu. Na dotazy přes tento formulář nebude odpovídáno