JAK VÁM MŮŽEME POMOCI?

Prosíme, pozor. Opět se objevují podvodné stránky, které jménem UPC slibují výhru v podobě telefonu. Nejen o této hrozbě varujeme na těchto stránkách.

Zlobí vás internet, televize či telefon? Je možné, že zrovna ve vaší lokalitě evidujeme výpadek. V takovém případě vás poprosíme o trpělivost, naši technici pracují na nápravě. V případě, že se o krátkodobý výpadek nejedná, tak zkuste využít našeho rychlého on-line pomocníka, který vám poradí více. Dozvíte se, jak správně nastavit modem, Wi-fi síť, váš set-top box a další technické „vychytávky“.

Mám obecný dotaz

Chcete se zeptat na vyúčtování, získat informace o službách, změnit smlouvu či jinak pomoci?

Naši operátoři Vám rádi pomohou.

 

 
 

Provozní doba:

Pracovní dny 08.00 - 19.00

Přibližná vytíženost Klientského centra:

 

 

Doporučujeme Vám volat mezi 13 a 16 hodinou. 

 
 

Mám technický dotaz

Máte technické dotazy nebo

potřebujete pomoci s poruchou služeb? Naše technická podpora

je tu pro Vás 24 hodin denně.

 

 
 

Provozní doba:

NON-STOP

Přibližná vytíženost Technické podpory:

 

 

Doporučujeme Vám volat mezi 12 a 17 hodinou. 

 
 

Chci objednat nové služby

Chcete si objednat nové služby?

Zanechte nám své telefonní číslo

a my Vám rádi zavoláme zpět.

 

Provozní doba:

Pracovní dny 08.00 - 19.00

 
 

E-mail

Do předmětu e-mailu vyplňte, prosím, své číslo smlouvy.

 

Technické dotazy:

technicalhelpdesk@vodafone.com

 

Ostatní dotazy:

poradime@vodafone.com

 

Firmy a živnostníci:

podnikatel@vodafone.com

 
 

Adresa

Poštovní adresa pro zaslání dotazu či dokumentu.

 

 

 

 

Klientské centrum
P.O.Box 53, Praha 3,
PSČ 130 11

 

 

 
 

Facebook

Všechny požadavky můžete vyřídit i zasláním přímé zprávy přes Facebook.

 

 

 

 

 

 

 

 
 

Twitter

Potřebujete poradit?

Využít můžete i náš Twitter účet.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

Seznam značkových prodejen Vodafone

Navštivte nás osobně na kontaktních místech v Praze, Brně a Ostravě.

 

Praha

Roztylská 2321/19
148 00 Praha 11

Chodov

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 

 

 

 

 
 

Praha

Vinohradská 2828/151
130 00 Praha 3

Žižkov

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

V termínu

19.10.-28.11.2020 bude

prodejna fungovat

v omezeném režimu.

 
 

Praha

Jugoslávská 659/11

120 00 Praha 2

Vinohrady

 

Pracovní dny

8:00 - 20:00 hod

 

 

 

 

 

 
 

Praha

Dejvická 575/35

160 00 Praha 6

Dejvice

 

Pracovní dny

9:00 - 19:00 hod

 

 

 

 

 

 
 

Brno

Ve Vaňkovce 462/1

602 00 Brno-střed

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

V termínu

19.10.-28.11.2020 bude

prodejna fungovat

v omezeném režimu.

 
 

Brno

Masarykova 398/2

602 00 Brno-střed

 

Pracovní dny

9:00 - 19:00 hod

 

 

 

 

 

 
 

Ostrava

Rudná 3114/114

700 30 Ostrava-Jih

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 

 

 

 

 
 

Praha

Závišova 5

140 00 Praha 4

 

Pracovní dny

8:00 - 19:00 hod

 

Prodejna je

od 1.8.2020 zrušena.

 

 

 
 
 
 

* Při volání z UPC Telefonu na telefonní číslo +420 241 005 100 jsou hovory zdarma.