JAK VÁM MŮŽEME POMOCI?

Prosíme, pozor. Opět se objevují podvodné stránky, které jménem UPC slibují výhru v podobě telefonu. Nejen o této hrozbě varujeme na těchto stránkách.

Zlobí vás internet, televize či telefon? Je možné, že zrovna ve vaší lokalitě evidujeme výpadek. V takovém případě vás poprosíme o trpělivost, naši technici pracují na nápravě. V případě, že se o krátkodobý výpadek nejedná, tak zkuste využít našeho rychlého on-line pomocníka, který vám poradí více. Dozvíte se, jak správně nastavit modem, Wi-fi síť, váš set-top box a další technické „vychytávky“.

Mám obecný dotaz

Chcete se zeptat na vyúčtování, získat informace o službách, změnit smlouvu či jinak pomoci?

Naši operátoři Vám rádi pomohou.

 

 
 

Provozní doba:

Pracovní dny 08.00 - 19.00

Přibližná vytíženost Klientského centra:

 

 

Doporučujeme Vám volat mezi 13 a 16 hodinou. 

 
 

Mám technický dotaz

Máte technické dotazy nebo

potřebujete pomoci s poruchou služeb? Naše technická podpora

je tu pro Vás 24 hodin denně.

 

 
 

Provozní doba:

NON-STOP

Přibližná vytíženost Technické podpory:

 

 

Doporučujeme Vám volat mezi 12 a 17 hodinou. 

 
 

Chci objednat nové služby

Chcete si objednat nové služby?

Zanechte nám své telefonní číslo

a my Vám rádi zavoláme zpět.

 

Provozní doba:

Pracovní dny 08.00 - 19.00

 
 

E-mail

Do předmětu e-mailu vyplňte své číslo smlouvy. Příloha max 6MB.

 

Domácnosti:

poradime@vodafone.com

 

Firmy a živnostníci:

podnikatel@vodafone.com

 
 

Adresa

Poštovní adresa pro zaslání dotazu či dokumentu.

 

 

Klientské centrum
P.O.Box 53, Praha 3,
PSČ 130 11

 

 
 

Facebook

Rádi vám také poradíme

na našem Facebooku.

 

 

 

 

 

 

 
 

Twitter

Potřebujete poradit?

Využít můžete i náš Twitter účet.

 

 

 

 

 

 
 

Seznam značkových prodejen Vodafone

Navštivte nás osobně na kontaktních místech v Praze, Brně a Ostravě.

 

Praha

Roztylská 2321/19
148 00 Praha 11

Chodov

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 
 

Praha

Vinohradská 2828/151
130 00 Praha 3

Žižkov

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 
 

Praha

Jugoslávská 659/11

120 00 Praha 2

Vinohrady

 

Pracovní dny

8:00 - 20:00 hod

 

 
 

Praha

Dejvická 575/35

160 00 Praha 6

Dejvice

 

Pracovní dny

9:00 - 19:00 hod

 

 
 

Brno

Ve Vaňkovce 462/1

602 00 Brno-střed

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 

 

 
 

Brno

Masarykova 398/2

602 00 Brno-střed

 

Pracovní dny

9:00 - 19:00 hod

 

 

 

 
 

Ostrava

Rudná 3114/114

700 30 Ostrava-Jih

 

Pracovní dny

9:00 - 21:00 hod

 

 

 

 
 

Praha

Závišova 5

140 00 Praha 4

 

Pracovní dny

8:00 - 19:00 hod

 

Prodejna je

od 1.8.2020 zrušena.

 
 
 
 

* Při volání z UPC Telefonu na telefonní číslo +420 241 005 100 jsou hovory zdarma.