JAK VÁM MŮŽEME POMOCI?
Prosíme, pozor. Opět se objevují podvodné stránky, které jménem UPC slibují výhru v podobě telefonu. Nejen o této hrozbě varujeme na těchto stránkách.
Zlobí vás internet, televize či telefon? Je možné, že zrovna ve vaší lokalitě evidujeme výpadek. V takovém případě vás poprosíme o trpělivost, naši technici pracují na nápravě. V případě, že se o krátkodobý výpadek nejedná, tak zkuste využít našeho rychlého on-line pomocníka, který vám poradí více. Dozvíte se, jak správně nastavit modem, Wi-fi síť, váš set-top box a další technické „vychytávky“.
Mám obecný dotaz
Chcete se zeptat na vyúčtování, získat informace o službách, změnit smlouvu či jinak pomoci?
Naši operátoři Vám rádi pomohou.
Provozní doba:
Pracovní dny 08.00 - 19.00
Přibližná vytíženost Klientského centra:
Doporučujeme Vám volat mezi 13 a 16 hodinou.
Mám technický dotaz
Máte technické dotazy nebo
potřebujete pomoci s poruchou služeb? Naše technická podpora
je tu pro Vás 24 hodin denně.
Provozní doba:
NON-STOP
Přibližná vytíženost Technické podpory:
Doporučujeme Vám volat mezi 12 a 17 hodinou.
Chci objednat nové služby
Chcete si objednat nové služby?
Zanechte nám své telefonní číslo
a my Vám rádi zavoláme zpět.
Provozní doba:
Pracovní dny 08.00 - 19.00
Do předmětu e-mailu vyplňte, prosím, své číslo smlouvy.
Technické dotazy:
technicalhelpdesk@vodafone.com
Ostatní dotazy:
Firmy a živnostníci:
Adresa
Poštovní adresa pro zaslání dotazu či dokumentu.
Klientské centrum
P.O.Box 53, Praha 3,
PSČ 130 11
Všechny požadavky můžete vyřídit i zasláním přímé zprávy přes Facebook.
Potřebujete poradit?
Využít můžete i náš Twitter účet.
Seznam značkových prodejen Vodafone
Navštivte nás osobně na kontaktních místech v Praze, Brně a Ostravě.
Praha
Roztylská 2321/19
148 00 Praha 11
Chodov
Pracovní dny
9:00 - 21:00 hod
Praha
Vinohradská 2828/151
130 00 Praha 3
Žižkov
Pracovní dny
9:00 - 21:00 hod
V termínu
19.10.-28.11.2020 bude
prodejna fungovat
v omezeném režimu.
Praha
Jugoslávská 659/11
120 00 Praha 2
Vinohrady
Pracovní dny
8:00 - 20:00 hod
Praha
Dejvická 575/35
160 00 Praha 6
Dejvice
Pracovní dny
9:00 - 19:00 hod
Brno
Ve Vaňkovce 462/1
602 00 Brno-střed
Pracovní dny
9:00 - 21:00 hod
V termínu
19.10.-28.11.2020 bude
prodejna fungovat
v omezeném režimu.
Brno
Masarykova 398/2
602 00 Brno-střed
Pracovní dny
9:00 - 19:00 hod
Ostrava
Rudná 3114/114
700 30 Ostrava-Jih
Pracovní dny
9:00 - 21:00 hod
Praha
Závišova 5
140 00 Praha 4
Pracovní dny
8:00 - 19:00 hod
Prodejna je
od 1.8.2020 zrušena.
* Při volání z UPC Telefonu na telefonní číslo +420 241 005 100 jsou hovory zdarma.