Reklamace

V případě nespokojenosti s účtovanou částkou za služby můžete podat reklamaci v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami, článkem č. 6 Reklamační řád.

Jak na to?

Reklamaci můžete podat písemně - například prostřednictvím kontaktního formuláře, ochotně Vám poradíme i po telefonu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v oblasti elektronických komunikací je příslušný Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz), k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů souvisejících s poskytnutím přijímacích zařízení je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).