Pro domácnosti
  • Pro domácnosti
  • Pro Firmy
  • Rychlé linky
  • Proč zvolit UPC?
  • Aktuální novinky
  • Vstup do mojeUPC
  • Moje UPC
navigation.main.button
  • Česky
  • Balíčky
    • Main Menu
    • Nabídka
      • Oblíbené kombinace internetu a TV
      • 500 Mb/s + TV Klasik
      • 300 Mb/s + TV Klasik
      • 150 Mb/s + TV Klasik
    • Doplňky a zařízení
      • Doplňkové balíčky
      • Horizon GO
      • HD Mediabox
      • Prémiový Wi-Fi modem
    • Podpora
      • Pomoc se službami
      • Dokumenty
      • Ověření dostupnosti služeb
      • Test rychlosti připojení
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • Internet
    • Main Menu
    • UPC Internet
      • Bezpečný internet
      • Test rychlosti připojení
    • Nabídka
      • Výhodné kombinace
      • Porovnání tarifů
      • UPC Internet 1000 Mb/s
      • UPC Internet 500 Mb/s
      • UPC Internet 300 Mb/s
      • UPC Internet 150 Mb/s
      • UPC Internet 50 Mb/s
    • Doplňky a zařízení
      • Prémiový Wi-Fi modem
    • Podpora
      • Pomoc s internetem
      • Dokumenty
      • Ověření dostupnosti služeb
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • Televize
    • Main Menu
    • UPC Televize
      • Představujeme UPC TV
      • Přehled programů
      • TV program (EPG)
    • Nabídka
      • Výhodné kombinace
      • Porovnání TV tarifů
      • Komplet
      • Komfort
      • Klasik
    • Doplňky a zařízení
      • Doplňkové balíčky
      • Videotéka
      • Horizon GO
      • HD Mediabox
      • HBO
      • HBO GO
    • Podpora
      • Pomoc s televizí
      • Dokumenty
      • Ověření dostupnosti služeb
      • UPC TV a přechod na DVB-T2
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • Pevná linka
    • Main Menu
    • Nabídka
      • Porovnání tarifů
      • Volám neomezeně
      • Telefon 100 minut
      • Telefon 30 minut
    • Podpora
      • Pomoc s telefonováním
      • Dokumenty
      • Ověření dostupnosti služeb
    • Další informace
      • Volání zdarma s UPC
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • Mobilní tarify
    • Main Menu
    • Nabídka
      • Mobilní tarify
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • Pro zákazníky
    • Main Menu
    • Kontakty a dokumenty
      • Kontakt
      • Dokumenty
      • Mapa prodejních míst
      • Obchodní zástupci
    • Služby
      • Výpadky
      • Návody, rady a tipy
      • Internet
      • Televize
      • Telefon
      • Instalace služeb
      • Test rychlosti připojení
      • Garance služeb
      • Výpověď UPC služeb
    • Vyúčtování
      • Platby
      • Forma úhrady
      • Vysvětlení vyúčtování
      • Průvodce vyúčtováním
    • Obecné dotazy
      • Dotazy ke smlouvě
      • Definice věrnostního portfolia a slevy
      • Vrácení zařízení od UPC
      • Moje UPC
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
  • O nás
    • Main Menu
    • O společnosti
      • Archiv novinek
      • Prodejní místa
      • Obchodní zástupci
      • Dokumentace sítě
      • Kariéra
      • Spojení UPC s Vodafonem
      • Vedení společnosti
    • Pro média
      • Archiv tiskových zpráv
    • Společenská odpovědnost
      • Zásady ochrany soukromí
    • Další informace
      • Ověření dostupnosti služeb
      • Moje UPC
    • Pro domácnosti
      • Pro domácnosti
      • Pro Firmy
    • Moje UPC
  • Pro domácnosti
    • Pro domácnosti
    • Pro Firmy

Platby

Vysvětlíme Vám, jakým způsobem lze platit a jak předejít případným problémům.

  • Kde najdu platební údaje?
  • Jak dlouho trvá, než platba k UPC dorazí
  • Uhradil/a jsem, ale platba do UPC nedorazila. Co mohu zkontrolovat?
  • Kam mohu zaslat potvrzení o platbě?
  • Jak zjistím, že UPC platbu přijalo?
  • Udělal/a jsem chybu v zadání platebních údajů. Jak mám postupovat?
  • Poslal/a jsem platbu, ale přesto mi přišla upomínka.
 
 

Forma úhrady

Vysvětlíme Vám, jakým způsobem lze platit a jak předejít případným problémům.

  • Jakým způsobem mohu uhradit vyúčtování?
  • Jaká je nejrychlejší forma úhrady?
  • Chci aby úhrada probíhala automaticky. Jaké mám možnosti?
  • Kde si mohu nastavit způsob platby?
  • Co se stane, pokud nestihnu včas uhradit?
  • Jak mohu zaslat potvrzení o platbě?
  • Co dělat, pokud jsou služby pozastaveny?
 
 

Vyúčtování

Vysvětlíme Vám položky ve vyúčtování postupy běžných změn a mnoho dalšího.

  • Jakým způsobem zasíláte vyúčtování?
  • Kdy obdržím vyúčtování a do kdy musím uhradit?
  • Od kdy do kdy se poplatky účtují?
  • Kde najdu starší vyúčtování?
  • Nevyznám se v informacích na vyúčtování.
  • Nerozumím svému prvnímu vyúčtování po připojení služeb UPC. Částka je vyšší.
  • Částka na mém vyúčtování je vyšší, ale nejsem nový klient.
  • Neobržel jsem vyúčtování.
  • Poslal/a jsem platbu, ale přesto mám nedoplatek?
  • Nedoplatek jsem uhradil/a, ale přesto ho vidím znovu na vyúčtování.
 
 

Jak uhradit

Vysvětlíme Vám jak můžete hradit Vaše vyúčtování od UPC 

  • Platba inkasem
  • Platba trvalým příkazem
  • Platba přes platební tlačítka v Moje UPC
  • Platba prostřednictvím terminálu SAZKA
  • Platba jednorázovým bankovním převodem
  • Platba přes bankomat/platbomat
  • Platba poštovní poukázkou
  • Platba ze zahraničí
 
 
Česky
Vyúčtování
Language
  • cz
O společnosti a službách
  • Novinky
  • Kontakty
  • Pro média
  • Obchodní podmínky
  • Dostupnost služeb
  • Internet + Televize
  • 500 Mb/s Internet
  • Digitální televize
  • Výhodný UPC Telefon
Zákaznická zóna
  • mojeUPC
  • Technická podpora
  • Otázky a odpovědi
  • Dokumenty a manuály
  • Test rychlosti
  • Kontaktujte nás
Sociální sítě
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram
  • Komunita

Společnost Vodafone Czech Republic, a. s., se sídlem náměstí Junkových 2808/2, Stodůlky, 155 00 Praha 5, IČ: 25788001 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B.6064.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Close
Clear selection
‹

Want to build your own subscription?

<Edit>

Your subscription

<Edit> View & Upgrade
.― month month

Current plan

.― /month
CHF/month