Udělal/a jsem chybu v zadání platebních údajů. Jak mám postupovat?

Zadali jste špatně/nezadali jste variabilní symbol? V takovém případě Vás požádáme o následující informace:

  1. datum odeslání
  2. číslo bankovního účtu, ze kterého částka odcházela
  3. uvedený variabilní symbol
  4. výši zaslané částky
 
 

Zadali jste špatné číslo bankovního účtu?

  1. V tomto případě je nutné obrátit se přímo na Vaši banku s žádostí o vrácení platby zpět na Váš bankovní účet.
  2. V tomto případě doporučujeme zaslat platbu za služby UPC ještě jednou na správné číslo našeho účtu (3983815/0300) a nečekat na vyřízení reklamace u Vaší banky.