Udělal/a jsem chybu v zadání platebních údajů. Jak mám postupovat?
Zadali jste špatně/nezadali jste variabilní symbol? V takovém případě Vás požádáme o následující informace:
- datum odeslání
- číslo bankovního účtu, ze kterého částka odcházela
- uvedený variabilní symbol
- výši zaslané částky
Zadali jste špatné číslo bankovního účtu?
- V tomto případě je nutné obrátit se přímo na Vaši banku s žádostí o vrácení platby zpět na Váš bankovní účet.
- V tomto případě doporučujeme zaslat platbu za služby UPC ještě jednou na správné číslo našeho účtu (3983815/0300) a nečekat na vyřízení reklamace u Vaší banky.