Jak dlouho trvá, než platba do UPC dorazí

Zaregistrujte se do zákaznického portálu Moje UPC a vše budete mít pod kontrolou. V Moje UPC najdete seznam všech přijatých plateb.

1. Zkontrolujte, zda již uplynula doba potřebná pro připsání platby na Váš klientský účet. Doba připsání platby se liší podle způsobu úhrady.

Ve většině případů se platba připíše do 3 pracovních dnů. Při platbě poštovní poukázkou to však může být až 5 pracovních dnů.

Výjimkou je úhrada prostřednictvím SAZKA terminálu nebo platba kartou. V takovém případě se platba připíše i během víkendu do našeho systému do 24 hodin. O přijetí platby Vás budeme informovat e-mailem.

 
 

2. Pokud již tato doba uplynula a Vaši platbu přesto neevidujeme, zkontrolujte, zda platba v pořádku odešla z Vašeho bankovního účtu a obsahovala všechny potřebné údaje (číslo účtu, variabilní symbol, částku).